مدة الحرير

التوصيل والشحن

• إرسال الطلب خلال 48 ساعة داخل الكويت.
• رسوم التوصيل داخل الكويت: 2 د.ك، ومجاني للطلبات التي تتجاوز 28 د.ك.
• التوصيل لدول مجلس التعاون الخليجي خلال 7 إلى 14 يوم عمل (شحن عادي).
• يتوفر شحن سريع خلال 5 أيام عمل، وتُحسب رسومه حسب وزن الشحنة.

الاسترجاع والاستبدال

يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام في حال كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع التغليف والفاتورة.
نعتذر عن استبدال أو إرجاع الطلبات الخارجية (خارج الكويت) نظرًا لتكاليف الشحن.
في حال استلام منتج تالف، يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء على الواتس اب مع إرفاق الصور ورقم الطلب، وسنقوم بترتيب الاستبدال أو التعويض المناسب.